Automatisation et intégrations
Dans la plupart des entreprises, les données passent d'un outil à l'autre à la main : du formulaire au tableur, du tableur au CRM, puis vers WhatsApp. Coban Labs relie ces étapes pour que chaque fiche arrive au bon endroit toute seule. Les configurations sont en général construites avec n8n et tournent dans vos propres comptes.
Dernière mise à jour: · Mehmet Emin Çoban, Coban Labs
Une de ces situations vous parle ?
- Nous recopions à la main les demandes du formulaire dans un tableur et dans le CRM.
- Les rappels de rendez-vous sont oubliés et la présence reste faible.
- Chaque mois, nous refaisons le même rapport en rassemblant des données de plusieurs endroits.
- Une modification dans un outil n'arrive pas dans les autres et les fiches ne correspondent plus.
- Les messages et e-mails groupés sont envoyés à la main, de façon irrégulière.
Ce que je fais
Un flux de bout en bout
Un processus est construit du début à la fin : une demande arrive, elle est enregistrée dans le CRM, vous êtes prévenu et le client reçoit un message de bienvenue.
Relié à vos outils actuels
Calendly, Cal.com, Google Sheets, Gmail, WhatsApp et votre CRM sont connectés. Vous n'avez pas besoin d'acheter de nouveaux outils.
Rappels et suivi
Rappels avant les rendez-vous, relances après une absence et messages pour les clients qui ne donnent plus de nouvelles.
Rapports
Les données éparpillées sont rassemblées dans un tableur ou un tableau de bord, et le rapport se met à jour tout seul.
Exemples
- Une réservation Calendly qui arrive en même temps sur le site, dans un tableur et dans le CRM
- Une demande du formulaire web enregistrée dans le CRM et annoncée sur WhatsApp
- Des rappels SMS et WhatsApp avant les rendez-vous
- Des envois WhatsApp groupés avec contrôle du consentement et gestion des désinscriptions
- Un rapport commercial hebdomadaire préparé automatiquement
Ce que j'ai construit dans ce domaine
Questions fréquentes
Quels outils utilisez-vous pour l'automatisation ?
Surtout n8n, avec Supabase et du code sur mesure si nécessaire. Tout est installé dans vos propres comptes, le système vous appartient donc.
Combien de temps et combien coûte une première automatisation ?
Le forfait première automatisation de Coban Labs commence à 1 500 € et fonctionne en deux semaines. La maintenance mensuelle optionnelle coûte 150 €.
Quels processus se prêtent à l'automatisation ?
Le travail répétitif et basé sur des règles : collecte de demandes, enregistrement de fiches, notifications, rappels et rapports. Lors d'un appel de 15 minutes, Mehmet vous dit franchement si votre processus s'y prête.
Devons-nous changer d'outils ?
En général, non. L'automatisation se connecte à vos outils existants et un nouvel outil n'est proposé que s'il est vraiment nécessaire.
Que se passe-t-il si quelque chose casse plus tard ?
Les bugs trouvés dans les 30 jours après la livraison sont corrigés gratuitement. Ensuite, une option de maintenance mensuelle est disponible.
Décrivez votre problème en deux phrases.
Lors d'un appel de 15 minutes, je vous dis clairement si c'est faisable et combien de temps cela prendra environ. Je travaille en anglais et en turc.
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- Chatbots WhatsApp et site webDes bots qui répondent aux clients sur WhatsApp, votre site et Instagram, et passent la main à votre équipe si nécessaire.
- Sites web et applications webDes sites rapides et multilingues qui envoient les demandes directement dans votre CRM, ainsi que des outils internes, tableaux de bord et portails.
- Numérique pour ASBL et projets européensSites de projet multilingues, inscriptions, espaces membres et diffusion pour les projets Erasmus+ et DIGITAL Europe.
- Dépannage technique et sauvetage de projetsCorrections techniques et deuxième avis pour les projets bloqués, les intégrations cassées, les sites lents et les systèmes que plus personne ne comprend.