İçeriğe geç

Yapay zekâ ajanları ve asistanlar

Yapay zekâ ajanı, belirli bir işi sizin kurallarınızla yürüten bir yazılımdır. Müşteri sorularını cevaplar, randevu alır, CRM'e kayıt açar ve önemli adımlarda sizin onayınızı bekler. Coban Labs bu ajanları kendi belgeleriniz ve kullandığınız araçlar üzerine kurar.

Son güncelleme: · Mehmet Emin Çoban, Coban Labs

Görüşme ayarla

Bu durumlardan biri tanıdık mı?

  • Aynı soruları gün içinde onlarca kez cevaplıyoruz.
  • Şirket bilgisi birkaç kişinin kafasında ve belgelerde dağınık duruyor.
  • ChatGPT'yi denedik ama bizim verimizi ve süreçlerimizi bilmiyor.
  • Bir yapay zekâ aracının müşteriye yanlış bilgi vermesinden çekiniyoruz.
  • Ekip, araçlar arasında kopyala yapıştır yapmakla vakit kaybediyor.

Ne yaparım

Kendi bilginizle çalışan asistan

Fiyat listeleri, sözleşmeler, SSS ve iç belgeler ajana bağlanır. Ajan cevabı bu kaynaklardan verir, bilmediği yerde bunu söyler.

Araç kullanan ajan

Ajan takvimde randevu açar, CRM'e kayıt girer, e-posta taslağı hazırlar. Yalnızca izin verdiğiniz araçlara erişir.

Onay adımları

Para, müşteri iletişimi veya veri silme gibi önemli adımlarda ajan durur ve sizin onayınızı ister.

Kayıt ve denetim

Ajanın verdiği her cevap ve yaptığı her işlem kaydedilir. Neyi neden yaptığını sonradan görebilirsiniz.

Örnekler

  • Web sitesinde ürün ve fiyat sorularını cevaplayan, ilgilenen kişiyi görüşmeye yönlendiren asistan
  • Gelen e-postaları okuyup türüne göre ayıran ve cevap taslağı hazırlayan ajan
  • Satış ekibi için müşteri geçmişini özetleyen iç asistan
  • Personelin şirket prosedürlerini sorabildiği iç bilgi asistanı

Bu alanda kurduklarım

Şirket içi işletim sistemiDigiens ERPBir eğitim şirketinin bütün operasyonunu tek yerde toplayan şirket içi sistem. 40'tan fazla çalışan her gün kullanıyor.Yapay zekâ ile sistem kurma topluluğuDigiens AIYapay zekâ ile sistem kuran girişimcilerin topluluğu. 500'den fazla öğrencisi var, teknik müfredatını ben hazırladım.

Sık sorulanlar

Yapay zekâ ajanı ile chatbot arasındaki fark nedir?

Chatbot genelde soru cevaplar. Ajan ise cevaplamanın yanında iş de yapar: randevu açar, CRM'e kayıt girer, e-posta hazırlar. Coban Labs ajanları önemli adımlarda insan onayıyla çalışacak şekilde kurar.

Hangi yapay zekâ modellerini kullanıyorsunuz?

İşe göre Claude, OpenAI veya Gemini modellerini kullanıyorum. Hesaplar sizin adınıza açılır, böylece maliyeti ve veriyi siz kontrol edersiniz.

Bir yapay zekâ ajanı kurmak ne kadar sürer ve ne tutar?

Tek bir iş için ilk sürüm genelde iki hafta içinde çalışır ve otomasyon paketi €1.500'den başlar. Daha kapsamlı ajanlar için Mehmet, 15 dakikalık görüşmeden sonra sabit bir teklif verir.

Ajan müşteriye yanlış bilgi verirse ne olur?

Ajan yalnızca bağlanan kaynaklardan cevap verir ve emin olmadığında bunu söyler. Hassas konular insana yönlendirilir ve tüm konuşmalar kayıt altında tutulur.

Verilerimiz nerede tutulur?

Veriler sizin hesaplarınızda kalır. Coban Labs mümkün olduğunca Avrupa'daki sunucuları tercih eder ve verinizi başka bir yere kopyalamaz.

Sorununuzu iki cümleyle anlatın.

15 dakikalık görüşmede çözülüp çözülmeyeceğini ve kabaca süresini açıkça söylerim.

Görüşme ayarlamehmet@cobanlabs.com

Bu konuda rehberler

Tüm çözümler